Política de envío
INFORMACIÓN DE ENVÍOS
Los siguientes términos y condiciones constituirán un acuerdo legal vinculante entre el usuario de la página de web, a quien en lo sucesivo se le denominará “cliente” e https://intervalo.mx/, a quien en lo sucesivo se le denominará Intervalo. Cabe mencionar que es responsabilidad del cliente leer detenidamente estos términos y condiciones antes de proceder a utilizar nuestra página web y/o adquirir nuestros productos.
El uso de este sitio web está sujeto a la aceptación de nuestra política de privacidad y de los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones detallados, debes abandonar el sitio web https://intervalo.mx/. Ten en cuenta que la página de Intervalo tiene derecho a modificar estos términos y condiciones, por lo que deberás de consultarlos cada vez que utilices su página de internet.
En caso de que tengas alguna duda relativa a nuestros términos y condiciones, o relacionada con alguno de nuestros productos, no dudes en contactarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: hola@intervalo.mx.
Al realizar una compra de alguno de nuestros productos mediante la página web, estás aceptando sin reserva alguna, cada una de nuestras condiciones expuestas y completadas en el presente acuerdo legal de términos y condiciones.
El cliente declara y garantiza que cumple con la mayoría de edad de los Estados Unidos Mexicanos, (18 años).
ENTREGA Y PROCESO DE ENVÍO NACIONAL - MÉXICO
La entrega de los productos adquiridos a través de Intervalo, únicamente se realizará en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos. Los pedidos se envían todos los días hábiles del año desde la ciudad de Monterrey, Nuevo León, a través de las paqueterías DHL, Fedex, Redpack, Estafeta, Sendex, Qüiken y 99 Minutos. Dichas paqueterías se enlistan de manera enunciativa mas no limitativa.
El tiempo promedio de preparación de un paquete de Intervalo será de 1 a 7 días hábiles contados a partir del día hábil siguiente a aquel en el que se haya validado el pago de la orden. Cabe mencionar que, una vez que el mismo sea enviado vía paquetería, la responsabilidad de los días de entrega corre por parte de ésta última.
Con la finalidad de que el cliente esté en posibilidades de darle seguimiento a su pedido, recibirá por parte de Intervalo la guía de envío que será utilizada, en la cual encontrará el número de seguimiento y la información relativa a la paquetería seleccionada.
El paquete será entregado en la dirección proporcionada por el cliente a la persona que atienda firmando de responsable, para lo cual aplicarán las políticas de la empresa de paquetería, eximiendo a Intervalo respecto de algún tipo de responsabilidad. Asimismo, el cliente acepta que Intervalo no incurre en responsabilidad alguna en caso de que el tiempo de entrega por parte del servicio de paquetería, rebase el tiempo estimado tanto en la guía de envío, como el señalado en su página de internet. De igual forma, Intervalo no se hace responsable de la pérdida de los productos por parte de la empresa de paquetería; así como tampoco se hace responsable de paquetes con excepción de entrega en sus dos intentos correspondientes.
TARIFA DE ENVÍO NACIONAL
Los envíos realizados al interior de la República Mexicana tendrán un costo de $90.00 (noventa pesos 00/100 M.N.), y tardarán de 2 a 7 días hábiles en llegar a su destino. Es relevante mencionar que los tiempos de entrega no toman en cuenta los días en los que la paquetería recolecta los paquetes. Este proceso puede demorar de 1-3 días hábiles.
Es posible que exista una variación en los días de entrega y/o en el costo de envío cuando, de acuerdo con el código postal proporcionado, la zona de entrega es considerada por la paquetería como “Zona Extendida”. De ahí que, el cliente acepta que de existir diferencia monetaria, deberá ser cubierta por él mismo.
El cliente es responsable de proporcionar todos los datos correctos de envío, los cuales deberán de incluir: calle, número, colonia, código postal, municipio, estado y referencias adicionales. Los gastos generados a raíz de que la dirección no sea localizada por la empresa de paquetería, deberán ser cubiertos por parte del cliente.
En caso de que el paquete haya sido depositado en tiempo y forma en el centro de recolección de la empresa de paquetería seleccionada para su envío, y que por razones ajenas tanto a ella como a Intervalo, no se haya logrado concretar la entrega en cualquiera de los dos intentos, el paquete será considerado como perdido de conformidad con los términos y condiciones establecidos por las empresas de paquetería, por lo que Intervalo no se hace responsable.
Si por algún motivo el paquete regresa al remitente, éste podrá ser enviado nuevamente generando una guía de envío cuyo costo deberá ser erogado por el cliente.
ENVÍO EN EL ÁREA METROPOLITANA DE MONTERREY - NUEVO LEÓN
Los envíos dentro del Área Metropolitana de Monterrey, tendrán un costo de $70.00 (setenta pesos 00/100 M.N.); mientras que los envíos que se encuentren fuera de ella, tendrán un costo de $90.00 (noventa pesos 00/100 M.N.).
El cliente es responsable de proporcionar todos los datos correctos de envío, los cuales deberán de incluir: calle, número, colonia, código postal, municipio, estado y referencias adicionales. Los gastos generados a raíz de que la dirección no sea localizada por la empresa de paquetería, deberán ser cubiertos por parte del cliente.
ENTREGA EN PICK-UP POINT
El cliente tiene la posibilidad de solicitar una entrega personal en el domicilio ubicado en el municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León. La dirección se compartirá directamente al teléfono de contacto proporcionado a través de nuestro sitio web, una vez que el producto esté listo para ser entregado.